Yhtiö pilkkasi asiakastaan ja joutui maksamaan kovan hinnan virheestään. Yritys joutui lopulta pulittamaan 10 000 dollaria korvauksena asiakkaalle sekä pyytämään syvääntyyneyttään anteeksi. Tapahtuma sai alkunsa yhtiön sosiaalisen median postauksesta, jossa asiakasta ivattiin ja pilkattiin. Postaus levisi nopeasti somessa ja sai paljon negatiivista palautetta. Asiakkaan vastareaktio sai aikaan sen, että yhtiö joutui selittelemään tekosiaan ja lopulta maksamaan huomattavan summan korvauksia. Yhtiön edustaja pahoitteli tapahtunutta ja lupasi oppia virheistään. Tässä tapauksessa yritykselle muodostui kallis läksy siitä, miten tärkeää on käyttää sosiaalista mediaa vastuullisesti ja kunnioittavasti. Toivottavasti tämä tarina toimii muistutuksena muille yrityksille siitä, ettei asiakkaiden pilkkaaminen ole koskaan hyvä idea.

Loppukevennys: Mielestämme tämä tapaus olisi ansainnut yhtiölle paikan Guinnessin ennätysten kirjassa kalliimmista vitsauksista.