Firman laadusta riippuen somepostaukset voivat vaihdella suuresti. Twitterissä käydään usein kiivaampaa keskustelua kuin esimerkiksi Instagramissa. Yksi somekäyttäjä ihmetteli, miksi sama firma julkaisee toisella alustalla roskapostia ja toisella laatua.

Kyseisessä Twitter-postauksessa käyttäjä PayLiina kysyy, miksi firma vastaa ystävällisesti kysymykseen toisella alustalla, mutta ei vastaa samalla tavalla Twitterissä. Hän mainitsee myös kaksi linkkiä, jotka eivät ole tämän artikkelin kannalta olennaisia.

On mielenkiintoista nähdä, miksi firma reagoi eri tavoin eri some-alustoilla. Saattaa olla, että Twitterissä keskustelu on nopeampaa ja kiivaampaa, mikä voi vaikuttaa vastaukseen. Tämä voi johtaa myös siihen, että tietyt aiheet tai kysymykset jäävät huomiotta.

Tämä tapaus toimii hyvänä esimerkkinä siitä, miten somevaikuttajat kiinnittävät huomiota yritysten viestintään sosiaalisessa mediassa. Toivotaan kuitenkin, että firma vastaa PayLiinan kysymykseen ja selventää tilannetta.

Ja lopuksi, tässä hauska loppukevennys: Miksi somefirmaa verrataan kaksinaamaiseen? Ehkä heillä on vain liikaa käyttäjiä, niin heidän täytyy tarjota erilaisia kokemuksia eri some-alustoilla!