Terveysneuvonnan puhelinpalvelu Pirha lopettaa toimintansa pian. Pirhan päätöksen mukaan terveysneuvontaa tarjotaan jatkossa verkko- ja chat-palveluiden kautta. Muutoksen taustalla on tavoite tarjota asiakkaille nopeampaa ja helpommin saavutettavaa palvelua. Vaikka perinteinen puhelinpalvelu päättyy, uudet digitaaliset ratkaisut pyrkivät vastaamaan ihmisten tarpeisiin entistä paremmin. Jatkossa terveysneuvontaa tarjoavat esimerkiksi verkkosivuiltansa löytyvät chat-palvelut, joissa asiantuntijat ovat nopeasti tavoitettavissa.

Pirha haluaa muuttaa jättimäisiä ostopalvelukulujaan