Kansalainen julkisesti epäröi otaa yhteyttä päättäjiin sosiaalisessa mediassa. Käyttäjä tunnus nimeltään SpaS tviittasi maaliskuun 10. päivä, ettei hyvinvointiministeri Sanni Grahn-Laasonen tai hänen avustajansa Niilo Heinonen ole vastanneet hänen yhteydenottoihin Twitterissä. Hän myös ehdottaa, että sähköpostit voisi lähettää suoraan STM:än kirjaamoon. Kysymykset ja kommentit kansalaisilta ovat tärkeä osa demokraattista prosessia, ja tämä viesti voi olla herätyskello päättäjille parantaa vuorovaikutusta kansalaisten kanssa.