Hallitus aloittaa tarjouskilpailun ympärivuorokautisesta IT-tuesta. Tarkoituksena on hankkia ulkopuolista tukea hallituksen tietotekniikkajärjestelmien ylläpitoon ja häiriötilanteisiin. Tarjouskilpailun tarkoituksena on varmistaa, että rikkoutuneet järjestelmät saadaan nopeasti korjattua ja että palvelut pysyvät käynnissä aina niitä tarvittaessa.
Tarjouskilpailuun voivat osallistua yritykset, jotka pystyvät tarjoamaan monipuolista ja luotettavaa IT-tukea. Hallitus haluaa varmistaa korkean laadun ja asiakaskokemuksen, joten tarjoajien tulee täyttää tiukat vaatimukset. Tarjoukset tulee jättää määräaikaan mennessä, joka on määritelty tarjouspyynnössä.
Hallituksen tavoitteena on saada vahva ja tehokas tukitiimi, joka pystyy auttamaan IT-häiriötilanteissa nopeasti ja ammattitaitoisesti. Uuden palveluntarjoajan odotetaan myös kehittävän nykyisiä IT-järjestelmiä ja tarjoamaan innovatiivisia ratkaisuja hallituksen tarpeisiin.
Tarjouskilpailun odotetaan herättävän suurta kiinnostusta IT-palveluntarjoajien keskuudessa. Valittu palveluntarjoaja saa mahdollisuuden tehdä yhteistyötä hallituksen kanssa ja kasvattaa liiketoimintaansa. Tarjouskilpailun voittaja julkistetaan lähitulevaisuudessa.
Hallitus uskoo, että uuden IT-tukitiimin myötä järjestelmät pysyvät toiminnassa entistä paremmin ja häiriötilanteista selvitään nopeasti. Päivitys: Tarjouskilpailun voitti paikallinen yritys TukiTech, joka on erikoistunut IT-tuki- ja ylläpitopalveluihin. TukiTech lupaa tarjota hallitukselle 24/7-tukea ja nopeat vasteajat IT-häiriötilanteisiin. Tämä tarkoittaa, että hallitus voi nyt luottaa parempaan IT-tukeen ja nukkua yönsä levollisin mielin.
Loppukevennys: "Vihdoinkin hallitus saa ympärivuorokautista IT-tukea, joten valtion tietojärjestelmät eivät enää jää kesken tärkeiden päätösten lomassa. Ehkäpä tämä tarkoittaa, että tulevaisuudessa mekin saamme vastauksen verotukseen liittyviin kysymyksiin alle 24 tunnissa!"